Как написать письмо финансовому омбудсмену?

омбудсмен

Банковские заемщики или заемщики МФО при возникновении споров с кредиторами всегда могут, перед тем как обратиться в суд, попытать сначала счастья у финансового омбудсмена. Он является общественным примирителем, помогая разрешать спорные ситуации между финорганизациями и их клиентами. Как написать письмо финансовому омбудсмену?

Финансовый омбудсмен играет очень важную роль на рынке, поскольку на бесплатной основе помогает гражданам понять свои права, обязанности. Изучая все подробности дела, он выносит постановление, которое разрешает спор по существу. Также при участии омбудсмена стороны спора могут заключить примирительное соглашение.

Для граждан подобная досудебная стадия весьма выгодна тем, что можно, не ввязываясь в затратные судебные процедуры, попытаться решить спор, отстоять свои права.
письмо омбусмену

Написать письмо финансовому омбудсмену можно при помощи специальной формы обращения, размещенной на сайте Ассоциации российских банков. К обращению следует приложить документы, которые подтверждают позицию гражданина в данном споре. Это могут быть не только копии кредитного договора, но и квитанции, переписка кредитором.

Перед тем, как писать письмо финансовому омбудсмену, необходимо направить письменную претензию в адрес кредитора. Если в течение 30 дней банк не ответит, то можно уже обращаться к омбудсмену.

Примиритель поможет разрешить спор при таких ситуациях, как незаконное начисление процентов по кредиту, требование досрочно вернуть кредит, похищение средств с карты, реструктуризация долга, действия коллекторов. Если действия коллекторов перешли черту, то советуем прочитать материал на тему «Угрожают коллекторы: что делать?»

Финансовый омбудсмен разрешает гражданско-правовые споры с суммой требования до 300 тыс. рублей. Финансовые организации, которые присоединились к институту омбудсмена, обязаны исполнять вынесенные им решения, тогда как физлица не связаны с данными решениями и могут в дальнейшем обращаться в суд по аналогичным вопросам.

В целом омбудсмен выносит решение на основе действующих федеральных законов, правовых актов, базируясь на принципах справедливости, законности и беспристрастности.

Читайте также:

Мнения пользователей к статье "Как написать письмо финансовому омбудсмену?"

Оставьте комментарий

Ваш email не будет опубликован.

*